Cicakkreatip.com – Dalam kurun waktu 5 bulan terakhir ini tidak ada garansi atau claim yang masuk bengkel kami, yang ada hanya proses pembelian rangka karena motor habis ditabrak kendaraan dari belakang” ujar Wildan, Service Advisor (SA) Yamaha SIP Sidoarjo 1. Ungkapan Wildan tersebut seolah-olah bertolak belakang dengan perpanjangan garansi Yamaha. Disini kang Majid bertanya, kenapa rangka motornya awet kok garansi malah diperpanjang??
Ternyata salah satu alasan Yamaha Indonesai (YIMM) memperpanjang garansi rangka adalah karena kondisi pasar saat ini diterpa isu rangka yang kualitasnya kurang bagus. Bahkan “Saat ini dealer kami merasakan prilaku konsumen setiap pembelian motor minta dibuka rangkanya, mereka ingin tau langsung rangka motor yang ingin dibelinya, bahkan mereka bawa besi untuk ketok rangka,” Ungkap President Director & CEO PT YIMM, Dyonisius Beti dalam acara Press Conference & Factory Visit yang berlangsung pada Kamis (5/10) di Pabrik YIMM – West Java, Karawang.
Untuk untuk meng counter kecemasan konsumen terhadap rangka, Yamaha ingin membangun kembali kepercayaan konsumen dengan memperpanjang masa garansi rangka khusus motor matic yang semua 1 tahun menjadi 5 tahun atau 50.000km. Disini kecemasan konsumen terhadap rangka motor patah atau keropos akan hilang terkait dengan garansi yang panjang.
Baru pertama kali di dunia, garansi rangka sampai 50.000 km atau 5 tahun. Ini membuktikan bahwa Yamaha sangat yakin terhadap kualitas produk mereka. Selain memperpanjang masa garansi rangka hingga 5 tahun, informasi yang kang Majid dapat dari Main Dealer Yamaha Jatim (STSJ) saat ini Yamaha juga turut memberikan garansi dengan periode waktu yang beragam untuk beberapa komponen lain yang terdapat pada sepeda motor. Komponen-komponen tersebut meliputi komponen body, kelistrikan, dan juga mesin dengan rincian sebagai berikut :
*GARANSI*
– Garansi umum 1 tahun / 12.000 kilometer**
– Garansi kelistrikan khusus 2 tahun / 24.000 kilometer**
– Garansi khusus mesin 3 tahun / 36.000 kilometer**
– Garansi Forged Piston & DiASil Cylinder 5 tahun / 50.000 kilometer**
*GRATIS*
– 4 Lembar Kupon Servis Gratis (KSG)
– 1 Kali penggantian oli mesin pada servis KSG 1
